← Wróć na stronę główną

NO DRAMA LLAMA · OSTRÓDA

Regulamin
zajęć językowych

Zasady zapisu, organizacji i odpłatności za stacjonarne zajęcia języka angielskiego i hiszpańskiego w roku szkolnym 2026/2027.

Usługodawca
NO DRAMA LLAMA Spanglish Club Justyna Dzikowicka
Wersja
1.0 · 13 sierpnia 2026 r.
Adres
ul. Mickiewicza 5, 14-100 Ostróda
NIP
7411976344
E-mail
nodramallama.spanglishclub@gmail.com
Telefon / WhatsApp
+48 505 585 919

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem i usługodawcą jest NO DRAMA LLAMA Spanglish Club Justyna Dzikowicka, zwana dalej „Szkołą”.
  2. Uczestnikiem jest osoba biorąca udział w zajęciach. W przypadku uczestnika niepełnoletniego prawa i obowiązki wynikające z umowy wykonuje jego rodzic albo opiekun prawny, zwany dalej „Klientem”.
  3. Regulamin oraz Cennik stanowią integralną część umowy o świadczenie usług edukacyjnych.

§ 2. Zapisy, zawarcie umowy i tworzenie grup

  1. Zgłoszenie następuje przez formularz online. Dla każdego uczestnika należy przesłać osobny formularz.
  2. Przesłanie formularza jest zgłoszeniem na zajęcia, a nie gwarancją miejsca ani utworzenia grupy.
  3. Umowa zostaje zawarta po przekazaniu przez Szkołę potwierdzenia przyjęcia uczestnika oraz uzgodnieniu grupy albo terminu zajęć indywidualnych.
  4. Grupy tworzone są z uwzględnieniem poziomu językowego, wieku lub etapu edukacyjnego, dostępności i liczby zgłoszeń. Grupa może liczyć od 2 do 6 osób; grupa dwuosobowa jest dalej nazywana duetem.
  5. Szkoła może nie utworzyć grupy albo zaproponować inną grupę, długość zajęć lub termin, jeżeli nie jest możliwe odpowiednie dopasowanie uczestników.
  6. Dostępność jest zbierana w osobnym formularzu. Jej przekazanie w wyznaczonym terminie jest niezbędne do przydzielenia do grupy.

§ 3. Organizacja zajęć

  1. Zajęcia odbywają się stacjonarnie, zgodnie z harmonogramem przekazanym przez Szkołę. Standardowa długość zajęć wynosi 50 albo 90 minut.
  2. Szczegółowy harmonogram, obejmujący okres prowadzenia zajęć oraz planowane dni wolne, Szkoła przekazuje Klientowi na początku okresu zajęć pocztą elektroniczną lub przez WhatsApp.
  3. Harmonogram może zostać zaktualizowany z ważnych przyczyn organizacyjnych, losowych albo niezależnych od Szkoły. Informacja o zmianie zostanie przekazana Klientowi niezwłocznie.
  4. Dni wolne wskazane w harmonogramie nie są wliczane do liczby zajęć stanowiącej podstawę miesięcznej opłaty. Zmiana harmonogramu nie może skutkować obciążeniem Klienta opłatą za zajęcia, które nie zostały zrealizowane ani odrobione.

§ 4. Opłaty i faktury

  1. Opłaty naliczane są zgodnie z Cennikiem zaakceptowanym podczas zapisu. Cena za osobę zależy od długości zajęć i liczby osób w grupie.
  2. Miesięczna należność jest obliczana na podstawie liczby zajęć przypadających w danym miesiącu i pobierana z góry.
  3. Przed terminem płatności Szkoła wystawia i przesyła Klientowi fakturę zawierającą kwotę należności, numer rachunku bankowego oraz termin płatności.
  4. Termin płatności pierwszej faktury oraz faktury wystawionej osobie dołączającej do zajęć w trakcie roku jest wskazany na fakturze. Pierwsza faktura obejmuje wyłącznie zajęcia zaplanowane od dnia rozpoczęcia zajęć przez daną grupę lub uczestnika. W kolejnych miesiącach termin płatności przypada do 10. dnia miesiąca, chyba że na fakturze wskazano inny termin.
  5. Płatności przyjmowane są wyłącznie przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Szkołę. Nie ma możliwości zapłaty gotówką ani za pośrednictwem BLIKA.
  6. W tytule przelewu należy podać numer opłacanej faktury. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Szkoły.
  7. Rodzeństwo uczęszczające jednocześnie na zajęcia stacjonarne otrzymuje 5% zniżki od łącznej miesięcznej opłaty. Uczestnik uczęszczający jednocześnie na zajęcia z języka angielskiego i hiszpańskiego również otrzymuje 5% zniżki od łącznej miesięcznej opłaty. Zniżki nie łączą się ze sobą ani z innymi rabatami.
  8. Zmiana ceny w trakcie roku może wynikać ze zmiany liczebności grupy i następuje zgodnie z Cennikiem, po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.
  9. Faktura jest wystawiana na dane osoby prywatnej albo firmy przekazane w formularzu. Klient odpowiada za ich prawidłowość i zgłasza zmiany bez zbędnej zwłoki.

§ 5. Nieobecności uczestnika

  1. Zajęcia indywidualne: nieobecność zgłoszona co najmniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem uprawnia do odrobienia maksymalnie 3 zajęć w każdym semestrze, pod warunkiem że Szkoła dysponuje odpowiednim wolnym terminem. Niewykorzystane możliwości odrobienia zajęć nie przechodzą na kolejny semestr i nie podlegają zwrotowi pieniężnemu.
  2. Zajęcia indywidualne: późniejsze odwołanie albo nieobecność bez informacji nie uprawnia do zwrotu ani odrobienia zajęć.
  3. Grupy, w tym duety: nieobecność jednego lub kilku uczestników nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty ani odrobienia zajęć. Zajęcia odbywają się dla obecnych uczestników.
  4. Jeżeli wszyscy uczestnicy grupy nie mogą wziąć udziału w zajęciach, a informacja zostanie przekazana Szkole co najmniej 7 dni przed ich terminem, zajęcia zostaną odwołane i nie będą uwzględnione w opłacie. Wyjątek stanowi wycieczka szkolna lub inne oficjalne wydarzenie, o którym uczestnicy zostali poinformowani później — w takim przypadku informację należy przekazać Szkole niezwłocznie po jej otrzymaniu. Informację o planowanej nieobecności całej grupy należy zawsze przekazywać możliwie jak najwcześniej, z poszanowaniem czasu i organizacji pracy Szkoły.
  5. Dłuższa choroba: w przypadku hospitalizacji lub choroby uniemożliwiającej udział przez co najmniej miesiąc Szkoła może, po indywidualnym uzgodnieniu, zawiesić uczestnictwo i opłaty.

§ 6. Odwołanie zajęć przez Szkołę

  1. W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie Szkoły w pierwszej kolejności proponowany jest termin odrobienia.
  2. Jeżeli odrobienie nie jest możliwe, opłata za niezrealizowane zajęcia zostanie zwrócona albo odliczona od kolejnej należności.

§ 7. Zmiana liczebności grupy

  1. Po rezygnacji uczestnika Szkoła może zaproponować dołączenie nowej osoby.
  2. Jeżeli nie będzie to możliwe, grupa może kontynuować naukę w mniejszym składzie według ceny właściwej dla nowej liczby uczestników albo zostać połączona z inną odpowiednią grupą.
  3. Klient, który nie akceptuje zaproponowanej zmiany ceny lub grupy, może wypowiedzieć umowę zgodnie z § 8.

§ 8. Wypowiedzenie umowy

  1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  2. Wypowiedzenie należy przesłać na adres nodramallama.spanglishclub@gmail.com. Okres wypowiedzenia rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu doręczenia wypowiedzenia.
  3. Przykład: wypowiedzenie doręczone 15 października oznacza obowiązywanie umowy i opłat do 30 listopada.
  4. Szkoła może wypowiedzieć umowę w szczególności z powodu zaległości w opłatach mimo wezwania, powtarzającego się naruszania Regulaminu albo zachowania uniemożliwiającego prowadzenie zajęć lub zagrażającego bezpieczeństwu.

§ 9. Umowa zawarta na odległość

  1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, składając jednoznaczne oświadczenie na adres nodramallama.spanglishclub@gmail.com.
  2. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta zajęcia rozpoczną się przed upływem terminu na odstąpienie, po odstąpieniu Klient zapłaci za świadczenia spełnione do chwili złożenia oświadczenia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny.
  3. Prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli jej wykonywanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.

§ 10. Kontakt i reklamacje

  1. Oficjalnymi kanałami kontaktu są e-mail nodramallama.spanglishclub@gmail.com oraz telefon lub WhatsApp pod numerem +48 505 585 919. W sprawach pilnych Szkoła może kontaktować się telefonicznie.
  2. Messenger strony NO DRAMA LLAMA Spanglish Club, prywatny profil Justyny Dzikowickiej oraz Instagram nie są kanałami bieżącej obsługi organizacyjnej. Wiadomości dotyczące zajęć należy kierować przez e-mail, telefon lub WhatsApp; wiadomości wysłane wyłącznie przez Messenger albo Instagram mogą pozostać bez odpowiedzi.
  3. Reklamację można przesłać na adres e-mail Szkoły. Powinna zawierać imię i nazwisko uczestnika, dane kontaktowe oraz opis sprawy.
  4. Szkoła udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Klienta.
  5. Klient zobowiązuje się aktualizować dane kontaktowe oraz regularnie sprawdzać wiadomości przesyłane przez Szkołę.

§ 11. Dane osobowe i materiały z zajęć

  1. Administratorem danych osobowych jest NO DRAMA LLAMA Spanglish Club Justyna Dzikowicka. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Klauzula informacyjna / Polityka prywatności udostępniana podczas zapisów.
  2. Informacje o potrzebach edukacyjnych uczestnika są podawane dobrowolnie w celu odpowiedniego dostosowania zajęć. Nie należy przesyłać orzeczeń ani dokumentacji medycznej, chyba że zostanie to osobno uzgodnione i będzie niezbędne.
  3. Utrwalanie i publikowanie wizerunku uczestnika w materiałach informacyjnych i promocyjnych Szkoły, w szczególności na profilach Szkoły na Facebooku i Instagramie, odbywa się wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody. Brak zgody nie wpływa na możliwość udziału w zajęciach. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się ze Szkołą. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wykorzystania wizerunku dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje w roku szkolnym 2026/2027 od dnia rozpoczęcia zajęć danego uczestnika.
  2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych. O zmianach mających wpływ na trwającą umowę Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem umożliwiającym wypowiedzenie umowy przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  4. Aktualny Regulamin, Cennik oraz informacje o przetwarzaniu danych są udostępniane przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający ich zapisanie i odtworzenie.

Masz pytanie? Napisz na nodramallama.spanglishclub@gmail.com lub skontaktuj się telefonicznie albo przez WhatsApp.